Allgemeine Ticketinformationen

  1. Einzelkarten Bundesliga

    1.1 Einzelkarten Bundesliga - Heimspiele

    Tickets für Heimspiele des VfB Stuttgart können generell im freien Verkauf erworben / bestellt werden, sobald dieser gestartet wurde. Der Verkaufsstart wird auf vfb.de und im VfB Onlineshop bekannt gegeben.

    Tickets können online unter der Rubrik "Tageskarten - Heimspiele", oder telefonisch über unsere Service-Hotline unter +49 (0) 1806 - 99 1893 (Festnetz: EUR 0,20/Verbindung; Mobilfunk: max. EUR 0,60/Verbindung) bestellt sowie persönlich während der Öffnungszeiten im VfB Fan-Center, im VfB Fanshop im Milaneo, im VfB City-Shop im i-Punkt sowie und in der Tourist Information im Flughafen Stuttgart erworben werden.

    1.2 Einzelkarten Bundesliga - Auswärtsspiele

    Tickets zu den jeweiligen Bundesliga-Auswärtsspielen können ab circa 6 Wochen vor dem Spiel bestellt bzw. erworben werden. In jedem Fall ist dies jedoch erst ab dem Zeitpunkt möglich, ab dem der VfB Stuttgart das entsprechende Bestellformular im VfB Onlineshop bereitstellt. Früher eingehende Bestellungen können leider nicht bearbeitet werden.

    Dieses Bestellformular kann dann heruntergeladen, ausgedruckt, ausgefüllt & unterschrieben werden und an den VfB Stuttgart gefaxt, per Post oder als gescannter E-Mail-Anhang geschickt werden.

    Das zur Verfügung stehende Kontingent an Stehplätzen wird für eine Woche ab Erhalt der Karten unseren offiziellen Fanclubs angeboten, die so lange ein Vorkaufsrecht besitzen. Sollten hierbei nicht alle verfügbaren Stehplätze abgenommen werden, gelangen diese ebenfalls zu den Sitzplatz-Tickets in den Verkauf für Mitglieder und Dauerkarteninhaber und können wie bereits beschrieben bestellt werden.

    Wenn nach Ablauf der Bestellfrist für Dauerkarteninhaber und Mitglieder noch Tickets zur Verfügung stehen gelangen diese Anschließend in den freien Verkauf. Sollten mehr Bestellungen eingehen als Eintrittskarten zur Verfügung stehen, entscheidet das Losverfahren. Bestellungen die nach Bestellfrist eingehen werden nicht bearbeitet.

  2. Dauerkarten

    Dauerkarten können im VfB Onlineshop, telefonisch über die Service-Hotline sowie im VfB Fan-Center und im VfB Fanshop im Milaneo erworben werden.

  3. Online - Ticketing - Portal

    Im Onlineshop können Tickets bequem von Zuhause aus bestellt werden. Unsere Kunden können hier direkt die passenden Tickets auswählen und buchen.

    Für erhöhten Komfort und schnellere Verfügbarkeit der Eintrittskarten sorgt der zusätzliche Ticket-Bezugsweg "print@home-ticket", mit dem es möglich ist, Eintrittskarten für die VfB Heimspiele in der Mercedes-Benz Arena von zu Hause aus zu kaufen und direkt auszudrucken.

  4. Rollstuhlfahrer & Karten für Menschen mit Sehbehinderung

    Alle verfügbaren Rollstuhlfahrerplätze sind bereits als Dauerkarte verkauft. Falls der jeweilige Gastverein die Ihm zustehenden Rollstuhlfahrerplätze nicht benötigt, können Tickets im freien Verkauf erworben werden. Bei Interesse kann man sich ab fünf Werktage vor dem jeweiligen Heimspiel per E-Mail an service@vfb-stuttgart.de über die Verfügbarkeit informieren.

    Für Menschen mit einer Sehbehinderung hat der VfB Stuttgart ebenfalls einen speziellen Service eingerichtet. Sie können zu jedem Heimspiel des Vereins eine Karte (inkl. 1 Begleitperson) für den Block 75 im Bereich der Untertürkheimer Kurve bestellen. Es wird ihnen dabei ein spezielles Kopfhörer-Gerät zur Verfügung gestellt, das es ihnen erlaubt durch einen eigens eingerichteten Live-Kommentar, das Spielgeschehen bestens zu verfolgen und die Atmosphäre im Stadion hautnah mit zu erleben. Ein Ticket für Menschen mit Sehbehinderung kostet EUR 7,- und beinhaltet eine Begleitperson, die kostenlosen Zutritt erhält. Die Tickets sind aufgrund der Geräteanzahl nur begrenzt pro Heimspiel verfügbar. Die vollständige Bestellung richtest Du bitte an das Ticketing-Team unter service@vfb-stuttgart.de.

  5. Akzeptierte Zahlungsarten

    Beim Kauf von Eintrittskarten für Spiele des VfB Stuttgart stehen Dir diverse Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei einer Online-Buchung kannst Du entweder mit Deiner Kreditkarte (VISA, Mastercard) bzw. Paypal bezahlen oder Du wählst das Lastschriftverfahren, wobei Deine Bankverbindung abgefragt wird.

    Wenn Du Deine Tickets persönlich während der Öffnungszeiten im VfB Fancenter oder im VfB City Shop erwerben möchtest, so kannst Du neben einer Bar-Zahlung, mit Deiner EC-Karte oder Deiner Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) den Ticketpreis bezahlen. Das Lastschriftverfahren sowie die Ausstellung einer Vorab-Rechnung sind hier nicht möglich.

    Bei telefonischen Bestellungen über unsere Service Hotline können Tickets ebenfalls per Lastschrifteinzug oder Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) bezahlt werden.

    Bei Bestellungen wenige Tage vor einem Heimspiel kann online, sowie telefonisch ausschließlich per Kreditkarte bezahlt werden.

  6. Versandkosten & Versandarten

    Für Tickets zu Heimspielen des VfB Stuttgart, die telefonisch oder per Online-Buchung bestellt werden, erheben wir eine Bearbeitungs- und Portogebühr in Höhe von EUR 2,50. Der Versand erfolgt hierbei mit der Deutschen Post AG.

    Der Ticketversand zu Bundesliga-Auswärtsspielen wird generell mit dem Paketdienstleister DHL abgewickelt, wobei eine Bearbeitungs- und Versandgebühr in Höhe von EUR 5,- erhoben wird.

    Für Online-Buchungen oder telefonische Bestellungen, die aus Zeitgründen nicht mehr versandt werden, sondern am Spieltag hinterlegt werden, sowie bei Print@Home-Bestellungen, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 2,-.

    Für den Dauerkartenverkauf wird grundsätzlich ein Porto in Höhe von EUR 4,- berechnet.

  7. Dauerkarte verloren/defekt & Tageskarte verloren

    Wenn ein Fan seine Dauerkarte verliert, sie ihm gestohlen wird oder sie zerbricht, kann er sich an das Ticketing-Team wenden und die eidesstattliche Erklärung zusenden. Das Formular hierzu und das Formular für verlorene Tageskarten steht Dir hier zur Verfügung.

    PDF: Dauerkarte PDF: Tageskarte

  8. Weitere wichtige Informationen

    8.1 Bestellmenge > 10 Tickets

    Wenn ein Fan die Bestellmenge von 10 Tickets übersteigt, so kann die Buchung nicht automatisch fortgesetzt werden. Bei Bestellungen für Gruppen mit mehr als 10 Personen klicke bitte hier.

    8.2 Ravensburger Spieleland Familienblock

    Der VfB Stuttgart bietet spezielle Fritzle- und Familienblöcke an. Diese befinden sich im Bereich der Untertürkheimer Kurve und es handelt sich hierbei um die Blöcke 75, 76, 81 und 82. Alle Informationen zu den Preisen erhältst Du hier.

    8.3 Fritzle-Club Kartenbestellung

    Für unsere ganz kleinen Fans hat der VfB Stuttgart eine besondere Mitgliedschaft ins Leben gerufen, welche den jungen Fans viele verschiedene Besonderheiten bietet. Die Mitglieder des VfB Fritzle-Club erhalten unter anderem zu jeder Verkaufsphase ein spezielles Vorkaufsrecht auf Tickets in den Ravensburger Spieleland Familienblöcken. Die Mitglieder des VfB Fritzle-Clubs werden jeweils rechtzeitig informiert.

    8.4 Rauchfreie Blöcke

    Bei den rauchfreien Bereichen handelt sich um folgende Blöcke: Haupttribüne Block 20a, KÄRCHER Tribüne Blöcke 56a, 60b und 59b, Kurvenbereiche Blöcke 43 a+b, 75 a-e, 76 a-e, 81 a-c und 82 a-c.

    8.5 VfB Stuttgart Fan-Bereich

    In den Blöcken 31-37 (c, d, e) befindet sich der Fan-Bereich des VfB Stuttgart. In diesen Bereichen können Sichteinschränkungen durch Schwenkfahnen und stehende Fans auftreten.

    8.6 Aufzahlung des Kartenpreises & Schoßkarten-Regelung

    Wenn man im Vorfeld Tickets für ein Heimspiel des VfB Stuttgart erworben hat und dabei eine Ermäßigung für eine bestimmte Person erhalten hat, diese Person nun jedoch nicht mit ins Stadion kommt, so kann man am Spieltag den Differenzbetrag aufzahlen. Dabei wendet man sich ab 2 Stunden vor Anpfiff an die Kassenanlage 2 (gegenüber dem VfB Fan-Center in der Mercedesstraße). Eine Aufzahlung ist nur dann notwendig, wenn der neue Besucher die zuvor gewährten Ermäßigungs-Bedingungen nicht erfüllt.

    Für unsere Dauerkartenkunden hat der VfB Stuttgart einen speziellen Service eingerichtet, der es erlaubt, Kinder bis einschließlich 5 Jahre ohne eigenen Sitzplatz mit ins Stadion und auf den Schoß des jeweiligen Fans zu nehmen. Dieser Service ist jedoch an einige zu beachtende Kriterien geknüpft. Eine Reservierung oder Buchung dieser Tickets vor dem Spieltag ist nicht möglich. Der Preis für eine Schoßkarte liegt bei EUR 5,-. Der Schalter zum Kauf der Schoßkarte befindet sich ebenfalls analog zum "Aufzahlschalter" an der Kassenanlage 2 und hat am Spieltag ab 2 Stunden vor Anpfiff geöffnet. Für die drei Business Bereiche gelten jedoch andere Schoßkarten-Regelungen mit abweichenden Altersgrenzen und Preisen. Details hierzu erfahren Sie im Bedarfsfalle direkt bei der VfB Stuttgart Marketing GmbH.